Резюме «Специалист по работе с клиентами» в Кемерово

Консультация клиентов, оформление кредитов, прием платежей от населения, подготовка документов для сдачи в архив.

- консультирование клиентов, обращающихся за помощью при возникновении вопросов/трудностей при работе в альтернативном канале обслуживания; - помощь клиентам при пользовании сервисом «Он-лайн резервирование счета»; - формирование графика и проведение обучающих мероприятий для клиентов по пользованию альтернативными каналами обслуживания в соответствии с утвержденным графиком на месяц; - обучение клиентов использованию сервиса E-invoicing; - выполнение звонков клиентам, выполняющим очные операции, с целью перевода в альтернативные каналы обслуживания; - осуществление индивидуальных выездов к клиентам для обучения работы в альтернативных каналах обслуживания (по приоритетным клиентам); - формирование информации о клиентах, отказавшихся обслуживаться в альтернативных каналах обслуживания (причины отказов, возражения клиентов) и передача руководителю для дальнейшей работы с клиентом на вышестоящих уровнях; - участие во внешних клиентских мероприятиях с презентацией альтернативных каналов обслуживания; - формирование ежедневных отчетов по реализованным продуктам, осуществленным «холодным звонкам» и клиентам, отказавшимся перейти на альтернативные каналы обслуживания.

Училась быстро и ровно собирать букеты на складе, работалас 8 до 8 стоя целый день на ногах

Выписывала пропуска на автомобили которые привозили и увозили оборудование, обзванивала магазины и фирмы у которых покупали запчасти для ремонта жд транспорта

Работа в программе 1С Поликлиника. Работа с пациентами на ресепшн: запись на прием, входящие и исходящие звонки, обзвон базы.

Начисление платежей за коммунальные услуги. Расчётно-кассовое обслуживание собственников многоквартирных домов. Работа со сторонними платёжными системами.

Входящие и исходящие звонки, ведение документации.

Составление технических планов, технических паспортов на объекты недвижимости

Организация и проведения уроков. Разработка документации по проф. циклам и общеобразовательным программам. Проведение заседаний ЦМК. Подготовка обучающихся к сдаче ЕГЭ. Приняла участие в областном конкурсе "преподаватель года 2017". Являюсь руководитель ЦМК.

Заполнение накладных документов торговой продукции, взвешивание вагонов, частые командировки с целью сопровождения продукции, как представитель организации, представляю интересы работников цеха на собраниях профкома...

Консультирование, продажа, выполнение планов, выкладка ценников, участие в инвентаризации

Обеспечение выполнения условий продаж нефтепродуктов оптовым клиентам в соответствии с заключенными договорами. Формирование и анализ статистических данных о фактических объемах продаж нефтепродуктов оптовым клиентам в прошедших периодах. Согласование плана продаж нефтепродуктов оптовым клиентам с планом поставок нефтепродуктов. Своевременная подготовка заявки на поставку нефтепродуктов оптовым клиентам собственным транспортом предприятия. Анализ выполнения плана продаж нефтепродуктов оптовым клиентам, оценка отклонений фактических продаж от запланированных. Своевременное формирование оперативной и статистической отчетности о выполнении планов по оптовым продажам нефтепродуктов. Согласование спецификаций на поставку нефтепродуктов, оформление и заключение договоров. Подготовка отчета по оптовым продажам FiFo по итогам месяца. Осуществление процедуры возврата денежных средств клиентам, подготовка документации. Анализ остатков нефтепродуктов на нефтебазах. Контроль выполнения условий сельскохозяйственной программы. Благодарность за участие, организацию и проведение совместного совещания руководителей ДРП с начальниками подразделений мелкооптовых продаж и анализа рынка и ценообразования ПНПО ОАО «Газпром нефть». Диплом за активное участие в региональном турнире переговорщиков. Диплом занявшей 1 место в региональном конкурсе профессионального мастерства Блока оптовых продаж на звание «Лучший по профессии» в номинации «Лучший специалист по оптовым продажам». Благодарность за добросовестный труд, большой вклад в развитие системы нефтепродуктообеспечения.

Консультирование, обслуживание покупателей, продажа сопутствующего товара, выдача бонусных карт, прием товара, проведение инкассаций, уборка рабочего места.

Консультирование клиентов

Консультирование клиентов салона. Продажа сопутствующего товара.