Резюме «Диспетчер такси» в Кемерово

Ведение документации (составление графиков, табелей, отчетов, планов и т.п.), организация, контроль и анализ работы младшего и среднего мед.персоналом, решение административно-хозяйственных вопросов отделения. За время работы я каждые пять лет проходила курсы повышения квалификации, в результате которых получила и в последствии подтверждала высшую категорию старшей мед.сестры. При прохождении данного обучения мною так же изучалась психология общения с людьми, этика диалектологии, в том числе четыре способа разговора по телефону и разрешение конфликтных ситуаций. Уволилась с данной работы в связи с возникшей необходимостью ухода за больной матерью.

Мониторинг за машинами, обзвон водителей, поддержка водителей в течении всей смены в выполнении плановых показателей. Удаленная работа.

Старший логист ООО «Я. Такси» г. Санкт-Петербург (05/16-08/17) Организация отдела контроля и мониторинга «с нуля», в подчинении 20 человек. Контроль и мониторинг автомобилей-такси на линии, техподдержка водителей на личном автомобиле. Торговый представитель (менеджер активных продаж)-клининговые услуги, профессиональная химия и инвентарь (08/15-05/16). - оптовые и розничные продажи профессиональной химии; - контроль отгрузок, ДЗ, доставка - работа с ТЭК - работа в 1С - развитие и поддержание АКБ - заключение договоров, работа с возражениями и браком - отслеживание работы конкурентов и ассортимента их продукции - контроль и поддержание ассортимента - продажа услуг клининговой компании. Собственный бизнес- магазин разливных напитков и круглосуточный продовольственный магазин (04/13-05/15) ООО «Авто-Инвест» («Кемеровское такси») Директор (03/12 – 06/12) - открытие организации « с нуля» и обеспечение бесперебойной работы всех подразделений предприятия - разработка, внедрение и реализация кадровой, рекламной политики, работа со СМИ, привлечение контрагентов, заключение договоров на перевозку пассажиров и багажа по безналичному расчету - контроль и управление работой коллектива (100 человек) - разработка и внедрение всех видов необходимой для функционирования организации документации - контроль за ремонтами и техническим состоянием транспорта ООО «Скатертью дорога» («Ваше такси») Заместитель директора по общим вопросам (10/08 – 02/12) - открытие с «нуля» и контроль бесперебойности работы всех служб организации - контроль и управление работой коллектива (170 человек) - набор, стажировка персонала, разработка методов мотивации - документация всех видов (графики и табелирование работников всех подразделений предприятия, путевая документация и т.д..) - привлечение контрагентов, заключение договоров на перевозку пассажиров и багажа по безналичному расчету - работа со СМИ ООО «Автопилот» (такси «Автопилот») Заместитель директора по общим вопросам (01/07-09/08) - открытие «с нуля» и обеспечение бесперебойной работы предприятия - управление коллективом (100 человек) - формирование кадровой политики - контроль за ремонтами и техническим состоянием автомобилей - привлечение контрагентов, заключение договоров на перевозку пассажиров и багажа по безналичному расчету - кадровая политика, реклама, СМИ ООО «Кора –ТК» Специалист по организации труда и учету рабочего времени (11/06 – 12/06) - ведение табелей выходов сотрудников предприятий и составление плановых графиков выходов - обработка и оформление входящей документации (служебные записки и т.д.) - взаимодействие с отделом кадров. ООО «Былина» Диспетчер (08/06-10/06) - прием заказов на доставку готовых обедов офис и на дом; - оформление первичных документов (товарно – транспортных накладных); - ведение текущей отчетности и предоставление ее руководству; - маршрутизация; - контроль за работой водителей и ведение путевой документации. ООО «Такси Блюз» Диспетчер стола заказов легкового такси, старший диспетчер смены, диспетчер-нарядчик, диспетчер - инспектор по выпуску автомобилей на линию, начальник диспетчерской службы (08/00-10/06) - организация перевозок легковым такси в соответствии с потребностями - обработка путевых листов, ведение учета ГСМ, ежемесячных пробегов каждого автомобиля; контроль за прохождением техосмотра; - проведение медицинского осмотра водителей до выезда и после возвращения их с линии с занесением соответствующей отметки в путевой лист - ведение журнала выдачи путевых листов, журнала предрейсового медосмотра водителей - хранение и архивирование документов (диспетчерская документация, путевые листы, журналы выдачи путевых листов и предрейсовых медосмотров и др. документы) - руководство работой диспетчерского пункта (32 человека) организация стажировки водителей; - составление плановых графиков выходов сотрудников предприятия (около 300 человек); - ведение табеля учета рабочего времени сотрудников предприятия (около 300 человек), оформление больничных листов; - подготовка данных для составления графика отпусков сотрудников предприятия Кузбасский государственный технический университет (2006-2009) диплом ВСГ 3233752 от 09.06.2009 Инженер по организации управления на транспорте по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (автомобильный транспорт)» Кемеровская государственная медицинская академия (1996-2000) Фармацевтический факультет, специальность провизор

Взвешивание сырья, замешивание теста, отсадка теста в формы, зарисовка изделий, выпечка, фасовка.

- прием входящ их звонков - встреча клиентов - предоставлением соответствующих услуг, консультирование, ответ на вопросы - заказ и прием товаров - проведение отчетности по продаже услуг - работа с 1с

Расчет покупателей, консультирование.

Консультирование покупателей, продажа, ведение отчетной документации, инкассирование.

Консультация покупателей, выкладка товара, соблюдение чистоты в павильоне.

Приём и обработка заказа. Ведение переговоров связанных с приёмом заказов за наличный или безналичный расчёт. Внесение информации о заказе в компьютерную программу, а также каких либо изменений связанных с изменением заказа. Выполнение заказов. Назначение и передача заказа водителю. Контроль выполнения заказа. Поддержание порядка при работе с водителями.

Мониторинг машин в реальном времени выдача и обработка путевых листов обработка документов обзвон водителей, каждые 3 часа отслеживание погрузки и разгрузки автомобиля составление маршрутов

Работа с населением по телефонам, прием заявок на подачу авто, отслеживание маршрутов, составление графика выхода машин. Помощь клиентам в выборе авто, времени и подачи машины. Индивидуальный подход к каждому позвонившему клиенту.

Осуществлять прием потребителей по вопросам заключения (перезаключения) договоров на отпуск питьевой воды и приём сточных вод, расчетов за услуги водоснабжения и водоотведения. Заключать договора на отпуск питьевой воды и приём сточных вод. Вносить в базу данных сведения по потребителям. Осуществлять обслуживание водоснабжения и водоотведения частных жилых домов. Прием узлов учета. Консультировать потребителей частного жилого сектора по вопросам водоснабжения и водоотведения. Выявление самовольных подключений частных жилых домов.

Благодарственное письмо к 10-летию такси Блюз

Прием заказов такси.

Прием звонков.

Организация и контроль работы диспетчеров, водителей, администраторов. Учет гсм, обеспечение расходными материалами автотранспорта.

Диспетчер, прием заказов по телефону, обработка заказов.