Резюме «Дилер» в Кемерово

- Запись клиентов на обслуживание автомобиля; - Консультация клиентов по услугам и ценам компании - Давать клиентам рекомендации по ремонту и обслуживанию автомобиля - Поиск, подбор, заказ запасных частей, различных автопроизводителей - Подготовка к принятию клиента (проверка и планирование загрузки сервисного цеха) - прием автомобиля и составление заказ-наряда, - согласование работ и стоимости с клиентом - передать автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда; - проверка качества выполненных работ и подготовка к выдаче автомобиля клиенту; - интересоваться мнением клиента о ремонте и обслуживании - вежливо принять рекламацию, зарегистрировать ее в установленном порядке

- Запись клиентов на обслуживание автомобиля; - Консультация клиентов по услугам и ценам компании - Давать клиентам рекомендации по ремонту и обслуживанию автомобиля - Поиск, подбор, заказ запасных частей, различных автопроизводителей - Подготовка к принятию клиента (проверка и планирование загрузки сервисного цеха) - прием автомобиля и составление заказ-наряда, - согласование работ и стоимости с клиентом - передать автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда; - проверка качества выполненных работ и подготовка к выдаче автомобиля клиенту; - интересоваться мнением клиента о ремонте и обслуживании - вежливо принять рекламацию, зарегистрировать ее в установленном порядке

- Запись клиентов на обслуживание автомобиля; - Консультация клиентов по услугам и ценам компании - Давать клиентам рекомендации по ремонту и обслуживанию автомобиля - Поиск, подбор, заказ запасных частей, различных автопроизводителей - Подготовка к принятию клиента (проверка и планирование загрузки сервисного цеха) - прием автомобиля и составление заказ-наряда, - согласование работ и стоимости с клиентом - передать автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда; - проверка качества выполненных работ и подготовка к выдаче автомобиля клиенту; - интересоваться мнением клиента о ремонте и обслуживании - вежливо принять рекламацию, зарегистрировать ее в установленном порядке

- Запись клиентов на обслуживание автомобиля; - Консультация клиентов по услугам и ценам компании - Давать клиентам рекомендации по ремонту и обслуживанию автомобиля - Поиск, подбор, заказ запасных частей, различных автопроизводителей - Подготовка к принятию клиента (проверка и планирование загрузки сервисного цеха) - прием автомобиля и составление заказ-наряда, - согласование работ и стоимости с клиентом - передать автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда; - проверка качества выполненных работ и подготовка к выдаче автомобиля клиенту; - интересоваться мнением клиента о ремонте и обслуживании - вежливо принять рекламацию, зарегистрировать ее в установленном порядке

ООО СТЦ МАН Заместитель ГД по ППО ООО СТЦ МАН Официальный дилер МАN, ISUZU, FUSO. Новосибирск Заместитель ГД по после продажному обслуживанию. 1. Зона ответственности: сервис, отдел продаж запасных частей, приемка автомобилей. Официальный дилер 3-х марок: МАN, ISUZU, FUSO. Иногда исполнял обязанности ГД. ООО "ТК Терем" Начальник транспортного отдела и технического обслуживания Обязанности: 1.осуществлять контроль или организация процедуры контроля за техническим состоянием автотранспорта перед выездом на линию и по возвращению его в гараж. 2.организация проведения ежедневного предрейсового медицинского осмотра. 3.организация рабочего время водителей на маршруте. 4.проведение регистрационных операций с автомобильным транспортом Предприятия. 5.определение потребностей и проведение расчётов на необходимые предприятию транспортные средства, погрузочно-разгрузочное оборудование (эл. погрузчики, погрузчики), ремонтное оборудование (эл. штабелеры), запасные части, расходные материалы. 6.ведение отчетности по содержанию всего транспорта предприятия. 7.осуществление распределения материальных ресурсов, запасных частей, услуг служб специализированного автосервиса с учётом оценки технического состояния транспорта предприятия и графиков планового обслуживания техники. 8.осуществление выполнения в установленные сроки предписаний инспектирующих органов, работников службы охраны труда, санитарно-эпидемиологической службы, службы безопасности дорожного движения. 9.бюджетирование. 10.осуществление кадровой работы (найм, обучение, контроль водителей). ЗАО «СТС-автомобили» Официальный дилер автомобилей марки « Mercedes-Bens» Автомобильный бизнес... Показать еще Директор филиала 1. Полное функционирование работы филиала, сервиса, административно-хозяйственный контроль в вверенного имущества, жизнеспособность, решение задач и вопросов с контролирующими органами. 2. Планирование работы филиала (ежемесячная, ежегодная) отчетность. 3. Контроль и анализ эффективности работы филиала. 4. Разработка мероприятий направленных на увеличение объема продаж. 5. Достижение поставленных финансовых показателей (план продаж, рентабельность работы филиала) ООО ТД «Сибтрейд» Заместитель директора «Руководитель отдела продаж».-Технический директор (Автотранспорт). Обязанности: 1. Организация бесперебойного процесса функционирования автопарка 2. Обеспечение подразделения необходимыми ресурсами, материалами на время ремонтов и технического обслуживания автотранспорта, решение вопросов с ГИБДД. 3. Осуществление функций управления подчиненными сотрудниками. 4. Осуществление процесса планирования деятельности и бюджетирование подразделения. 5. Привлечение контрагентов, взаимодействие по вопросам документооборота, дебиторской задолженности. 6. Контроль обоснованности, закупа и списания материалов для ремонта автопарка 7. Контроль качества выполняемых работ предоставляемых заказчику 8. Организация, мотивация, контроль сотрудников 9. Материальная ответственность. Причина увольнения: Реорганизация предприятия. Частная пивоварня ООО «Альтштайнер», Управляющий. Обязанности: 1. Полное управление производством от начала и до конечного продукта. 2. Получения пива 3. Реализация отходов 4. Продажи, заключения договоров 5. Поиск новых клиентов 6. Отслеживание задолженности 7. Отгрузки 8. Ведение автопарка 9. Соблюдение норм эксплуатации оборудования, зданий, сооружений. Причина увольнения: Смена собственника. ООО «Алькор», Заместитель директора по реализации оборудования, металлопроката, запорной арматуры, РТИ, строительных и вспомогательных материалов. «Компании занимались оптовой продажей металлопроката, запорной арматурой, теплоизоляционных материалов». Обязанности: Снабжение, сбыт металлопроката а также (б/у), запорной арматуры, ж/д. материалов (работа с поставщиками и покупателями, организация отгрузки и получения товара), корректирование и подписание договоров на поставку перечисленных материалов предприятиям и строительным организациям Кемерово и Кемеровской области, работа с документами; в подчинении пять человек. (Собственные схемы.) Обязанности: полное развитие предприятия, планирование, максимум прибыли, функциональность составило 100%. Причина увольнения: Закрытие фирмы. ООО «Компания Техснаб», Ведущий менеджер по снабжению и реализации производственного оборудования и материалов. Начальник отдела «ГСМ» -продажа горюче-смазочных материалов в сети магазинов и нескольких угольных предприятий и разрезов. Переведен в заместителя директора по развитию рынка продаж. Обязанности: 1. Анализ 2. Мониторинг 3. Ппланирование и формулы дальнейшего развития и увеличения прибыли предприятия. «Компания занималась оптовой торговлей металлопрокатом, запорной арматуры, утеплителя, строительных материалов и поставками ГСМ, автошин, запчастей для автомобилей и оборудования на ведущие предприятия области в т.ч, шахты, разрезы: Кедровский, Черниговский, Березовская ЦОФ, ОАО «Кокс». Осуществления поставок металлопроката, утеплителя, запорной арматуры, строительных материалов и «ГСМ» и т/д. с расширением связей, оборот увеличился в 4раза, в подчинении 7 человек. Причина увольнения: Изменение дохода заработной платы. ООО «Росконтракт», Ведущий экономист (т.е менеджер) группы химического сырья и вспомогательных материалов. Компания занималась оптовой продажей и зачетными схемами по реализации: химической продукцией включая собственную, т.е «РТИ», лакокрасочная продукция а также продукцией КОАО «Азот»). Обязанности: 1. Реализация продукции 2. Введение и схем по поставкам на ведущие предприятия России и их осуществление от начала до конца (города, области): Томск, Красноярск, Иркутск, Новосибирск, Алтай, Хакасия, Приаргунск «ПГХО», Башкирия, Чита, и т/д., продажи выросли на 30%. Причина увольнения: переход на другую более оплачиваемую работу.

Продажа новых автомобилей и с пробегом; Оценка, прием автомобилей с пробегом; Сопровождение клиента на всех этапах продаж; Документальное оформление сделок; Продажа дополнительного оборудования и страховых продуктов.

1. Работа с базой активных клиентов в г. Кемерово. 2. Поиск новых клиентов (заключение договоров). 3. Выполнение плана по продажам и ремонтам оборудования. 4. Осуществлять контроль за качественным и своевременным исполнением заказов по заключенным договорам. 5. Раскрывать потребности клиента, предлагать возможности их удовлетворения, грамотно проводить презентации товара, добиваться положительного результата. ...

Получил практические навыки в работе с программами 1С и CRM в сфере продаж запасных частей, сервиса и логистики.

1. Ведение существующих клиентов дистрибьюторов и дилеров (без поиска клиентов) работа с регионами, Москва, Белоруссия; 2. Ведение деловой переписки; 3. Построение эффективных долгосрочных партнерских отношений с клиентами; 4. Оформление текущей документации; 5. Обработка заявок, Выставление счетов; 6. Контроль оплат, отслеживание дебиторской задолжнности и отгрузок; 7. Осуществление информационной поддержки клиентов, консультирование по продукции компании; 8. Выполнение установленных плановпродаж; 9. Ратота с большим объемом информации (ассортимент более 1000 наименований, более 300 клиентов; 10. Участие в выставках;11. Участие в тендерах; 12. Взаимодействие со всеми подразделениями компании.

Зарекомендовал себя как высококвалифицированный, ответственный сотрудник; как при старом, так и при новом руководстве. Неоднократно получал благодарственные грамоты за добросовестный труд.

Должность: Руководитель розничной сети магазинов «ДвериЦентр» (в подчинении 12чел./4 торговые точки). • Открытие новых торговых точек. Планировка и формирования выставок в магазинах • Прием на работу обучение и тестирование сотрудников • Управление коллективом: постановка задач, контроль их исполнения • Разработка и внедрение системы мотивации персонала • Ведения табеля учета рабочего времени • Расчет данных в бухгалтерию для начисления заработной платы • Развитие отношений с партнерами • Мониторинг цен по городу, анализ, формирование ценовой политики • Работа по претензиям, составления ответов на претензию покупателей • Разработка рекламных мероприятий и определение затрат на их проведение; Осуществление выбора форм и методов рекламы в средствах массовой информации (газеты, журналы, рекламные ролики и др.). • Контроль за выполнением плановых показателей, по выручке и прибыли; • Контроль дебиторской и кредиторской задолженности

• анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж; • ведения переговоров на уровне первых лиц; • формирование и контроль исполнения бюджета; • обеспечение выполнения плановых показателей по продажам; • контроль дебиторской задолженности; • подбор и обучение персонала; • контроль товарных остатков на складе; • согласование цен и условий поставок управление товарными запасами: контроль оборачиваемости и показателей экономической эффективности; • переговоры по размещению заказов и контроль выполнения; • мониторинг цен поставщиков; • улучшение качества выстраивания работы с существующими поставщиками; • мониторинг и анализ рынка, поиск новых поставщиков; • рациональное распределение обязанностей между сотрудниками, делегирование обязанностей; • проведение совещаний, постановка задач подчиненным и контроль за выполнением; • планирование работы отдела (годовое, месячное); • участие в оптимизации и контроле расходов; • контроль договорной работы отдела; • разработана система мотивации сотрудникам компании; • организация проведения совместных акций, мероприятий с клиентами (дилеры). Привлечение к участию в данных проектах службу маркетинга компании; • определение приоритетов работы с клиентами, которые обеспечивают большую суммарную доходность компании и отвечающим её стратегическим интересам; • разработка технических заданий для отдела Информационных технологий с целью повышения эффективности работы компании; • Проведение оценки квалификации сотрудников подразделения, планирование их обучения и переобучения.

Организация нового направления бизнеса компании -энергосберегающие технологии. Поиск партнера и организация совместного с Израильской компанией бизнес проекта в области производства светодиодных осветительных систем с интеллектуальной системой управления. Получение статуса резидента в Кузбасском технопарке (стадия получения статуса). Поиск и решение вопроса о размещении производства. Подбор персонала. Поиск инвестора и привлечение инвестиций в проект. Выбор поставщиков оборудования. Выбор поставщиков сырья и комплектующих. Организация производственного процесса с нуля, планирование, бюджетирование и контроль финансовой деятельности сети; планирование и осуществление текущей организационно - хозяйственной деятельности.

Управление сервисом/магазином. За время работы в компании увеличил продажи магазина. Овладел навыками работы с фирменными программами по запасным частям, подбора запасных частей и сервису. Постоянно совершенствую полученные знания. Ведение первичной бухгалтерии и складских запасов позволило в должной степени овладеть навыком логистики. Прямое общение с клиентами по стандартам BOSCH-SERVICE по гарантийным вопросам и послегарантийному обслуживанию. Имею сертификаты об успешном прохождении курсов обучения согласно плану обучения от BOSCH, так и от разных производителей автокомпонентов.

Курирование страховых отделов - Мариинский и Чебулинский. Организация, контроль и наставничество, ведение отчетности по деятельности страховых агентов, оформление договоров по различным видам страхования.

Представление интересов компании в регионе: (Кемеровская область, Красноярский край, Республика Хакасия). Увеличение объемов продаж продукции компании через дилерскую сеть и компаний производителей. Определение региональных каналов сбыта вместе с торговыми партнерами. Непосредственная работа с первыми лицами компаний (директор предприятия, начальник производства). Сбор и анализ информации о региональном рынке. Предложение по выбору и изменению направления развития товарного ассортимента. Изучение рынка конкурентных продуктов (стоимость, основные характеристики). Представительские услуги по техническому сервису, познавательные и обучающие семинары, как для дилеров, так и для потенциальных партнеров, работа с техническими каталогами на русском и иностранном языках. Обучение специалистов предприятий-партнеров технологии монтажа продукции компании. Обучение специалистов торговых партнеров технологии и специфике продаж продукции компании. Участие в конструкторских работах по сложным и нестандартным конструкциям.

Обеспечение премиальной выставки продукта, квалифицированные демонстрации и активные продажи. Проведение обучающих тренингов для сотрудников магазинов дилеров, презентации мастер классов для клиентов, прием и обучение новых сотрудников.

Система внутреннего контроля (СВК) — совокупность организационной структуры, методик и процедур, принятых руководством предприятия в качестве средств для упорядоченного и эффективного ведения хозяйственной деятельности, которая в т. ч. включает надзор и проверку, организованные внутри данного предприятия его силами:  Подробное изучение и описание ключевых бизнесс-процессов предприятия;  Описание и оценка рисков, влияющих на искажение бухгалтерской (финансовой) отчетности (РСБУ и МСФО);  Разработка, внедрение и оценка эффективности контрольных процедур;  Ведение единой информационной базы бизнесс-процессов, рисков и контролей предприятия;  Взаимодействие и сопровождение работы внешних аудиторов Ernst&Young, при проведении аудиторских проверок предприятия;  Тестирование СВК и оценка недостатков;  Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности (РСБУ, МСФО);  Руководство группой;  Командировки на семинары. Причина поиска нового места работы: выход основного работника из отпуска по уходу за ребенком; предлагаемые вакансии не соответствуют уроню дохода.

Система внутреннего контроля (СВК) — совокупность организационной структуры, методик и процедур, принятых руководством предприятия в качестве средств для упорядоченного и эффективного ведения хозяйственной деятельности, которая в т. ч. включает надзор и проверку, организованные внутри данного предприятия его силами:  Подробное изучение и описание ключевых бизнесс-процессов предприятия;  Описание и оценка рисков, влияющих на искажение бухгалтерской (финансовой) отчетности (РСБУ и МСФО);  Разработка, внедрение и оценка эффективности контрольных процедур;  Ведение единой информационной базы бизнесс-процессов, рисков и контролей предприятия;  Взаимодействие и сопровождение работы внешних аудиторов Ernst&Young, при проведении аудиторских проверок предприятия;  Тестирование СВК и оценка недостатков;  Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности (РСБУ, МСФО);  Руководство группой;  Командировки на семинары. Причина поиска нового места работы: выход основного работника из отпуска по уходу за ребенком; предлагаемые вакансии не соответствуют уроню дохода.

Система внутреннего контроля (СВК) — совокупность организационной структуры, методик и процедур, принятых руководством предприятия в качестве средств для упорядоченного и эффективного ведения хозяйственной деятельности, которая в т. ч. включает надзор и проверку, организованные внутри данного предприятия его силами:  Подробное изучение и описание ключевых бизнесс-процессов предприятия;  Описание и оценка рисков, влияющих на искажение бухгалтерской (финансовой) отчетности (РСБУ и МСФО);  Разработка, внедрение и оценка эффективности контрольных процедур;  Ведение единой информационной базы бизнесс-процессов, рисков и контролей предприятия;  Взаимодействие и сопровождение работы внешних аудиторов Ernst&Young, при проведении аудиторских проверок предприятия;  Тестирование СВК и оценка недостатков;  Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности (РСБУ, МСФО);  Руководство группой;  Командировки на семинары. Причина поиска нового места работы: выход основного работника из отпуска по уходу за ребенком; предлагаемые вакансии не соответствуют уроню дохода.

Представление интересов компании в регионе (Кемеровская область, Красноярский край, Республика Хакасия). Увеличение объемов продаж через дилерскую сеть и компаний производителей. Определение региональных каналов сбыта вместе с торговыми партнерами. Непосредственная работа с первыми лицами компаний (директор предприятия, начальник производства). Сбор и анализ информации о региональном рынке. Предложение по выбору и изменению направления развития товарного ассортимента. Изучение рынка конкурентных продуктов (стоимость, основные характеристики). Представительские услуги по техническому сервису, познавательные и обучающие семинары, как для дилеров, так и для потенциальных партнеров, работа с техническими каталогами на русском и иностранном языках. Обучение специалистов предприятий-партнеров технологии монтажа производимой продукции. Обучение специалистов торговых партнеров технологии и специфике продаж производимой продукции. Участие в конструкторских работах по сложным и нестандартным конструкциям. Достижения: удержание существующих клиентов в кризисный период; привлечение новых компаний производителей к переходу на продукцию компании; увеличение количества компаний производителей на вверенной территории; отражение атак компаний конкурентов.

Руководитель ДЦ автомобилей с пробегом. ОП и сервис. Полностью отстроил процессы, набрал сплочённый коллектив. Занял первое место по продажам в СФО.

• Формирование, предоставление отчетных документов клиентам отдела, консультирование клиентов по возникающим вопросам; • Ежедневная обработка банковской выписки; • Ведение лицевых счетов; • Проведение работы по поддержанию актуальности Государственной информационной системы «Управление» - государственный портал; • Подготовка и направление писем. Результаты: Обучила 1 сотрудника, написала методические рекомендации для государственного портала, подготовила порядка 1000 писем клиентам.